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1,定期購入について

Andyou. ACellの「定期コース」は、一度お申込みいただくだけで、
ACell(約1カ月分)を定期的にお届けいたします。
尚、定期購入コースは初回分も含めていつでも承ります。
ご解約をご希望の方は、お手数ですが、Andyou.カスタマーコンシェルジュへお電話にてご連絡下さい。
TEL:092-791-2050

2,定期購入割引率の説明

●初回特別価格
●2回目以降(20%OFF)
定期コースにご加入いただくと、もれなく初回特別価格でお求めいただけます。


3,送料・配送方法について
●当社指定配送方法(ゆうパケット)のみでの発送となります。送料は当社で負担いたします。



長期不在やお客様のご都合により、商品が弊社に返品された場合は、商品代金・往復送料・代金引換手数料・梱包料・再発送料もしくは違約金を書面にてご請求させて頂きます。
ご入金の確認が取れ次第、改めて商品を発送させて頂きます。また、書面記載のお支払期限迄にご入金を頂けない場合は、必要な個人情報を開示の上、法律事務所へ代金回収を委託する場合が御座います。

※ゆうパケット便の保障は御座いません。
※配送状況については発送完了と同時にお送りするメールに記載のある問い合わせ番号からご確認ください。
※お届け日は、お申込みより7日以内のお届けとなります。
※ゆうパケットは、ポストへ投函させていただきますので、日時指定はできかねます。ご了承ください
※到着予定日をご指定いただいても、交通状況、天災等により、遅れる場合がございます。念の為、必要な日時の前日をご指定いただくことをお勧めしています。
※梱包する商品や同封物の大きさによって、弊社側で配送方法を変更させていただく場合がございます。その場合、追加の決済手数料・送料をいただくことはございませんのでご安心ください。


4,お支払いについて

ご利用頂けるお支払い方法

●クレジットカード
決済手数料は無料です。
VISA、Master Card、JCB、Diners Club International、AMERICAN EXPRESSの5大ブランドのカードが全てご利用いただけます。



お申込み画面の指示に従い、カード番号を記入、送信していただきますと、データは直接カード会社のコンピュータに届き、自動的に決済されます。

また、カード番号情報は「SSL方式」というセキュリティがかかりますので番号がもれる心配はございません。
弊社もお客様のカード番号を一切見ることができませんのでご安心ください。

クレジットカードのご決済のタイミングは、「商品の配送番号のお知らせ」という件名のメールが送られた時点で行われます。予めご了承ください。

デビットカードはご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。 クレジットカード決済方法をご希望でも、与信審査に通らなかった際は、誠に勝手ながら決済方法を変更させていただく場合がございます。

※クレジットカードで定期コースをお申込みのお客様へ
初回お申込み時にご登録いただいたクレジットカードが「有効期限切れ」「使用限度額を超えた」「何らかの理由により止められている」 などの理由により、コースの途中で使用できなくなった場合、自動的にお支払い方法は「後払い」が適用されます。

なお、ご決済のタイミングにつきましては、次回お届け分の変更締切日を過ぎ、「商品の配送番号のお知らせ」という件名のメールが送られた時点で行われますこと、予めご了承ください。

●コンビニ後払い(スコア後払いサービス)
●後払い手数料:190円(税込205円)
●利用限度額:54,000円(税込)
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:092-791-2050

●定期コースは当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、 定期的にお客様により商品のご注文をいただいたものとして取り扱うコースです。 後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。 審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。



主要コンビニエンスストアでお支払いいただけます。請求書は後日、弊社と契約している会社より請求書をお送りさせていただきます。請求書に記載されている期限日までに、お支払いをお願いいたします。
※購入者様と商品のお届け先が異なる場合は、購入者様へ請求書を送付させていただきます。



5,Andyouポイントについて

A. ★ポイントは、ご購入商品の合計金額(税別)に付与され、小数点以下は切り捨てとなります。
ご購入代金に対して100円=3ポイントとなります
★ご注文時の「消費税」「送料」「代引手数料」はポイントに加算されませんので、予めご了承ください。
※お支払い方法がクレジットカード、または代金引換の場合は、商品発送日より7日後にポイントが付与され、振込用紙(コンビニ・郵便局)の場合は、ご購入いただいた商品のご入金の確認がとれ次第、ポイントが付与されます。
※ポイントでのお支払いにもご購入商品の合計金額(税別)分のポイントが付与されます。
※ACellホームページからのご注文は会員登録後、ログインしてご購入いただいた場合のみポイントが付与されます。

6,Andyou.ポイントの使い方

定期コースの商品のご購入にポイントをご利用される場合は、お届け日の10日前までにお電話・FAXもしくはショップページのお問い合わせよりご連絡ください。次回購入時の際に、ご利用になれます。
Andyou.カスタマーコンシェルジュTEL092-791-2050


※ポイントプレゼントキャンペーン中にポイントを使って商品をご購入いただいた場合は、ポイントプレゼントキャンペーン対象外となり通常ポイントが付与されますので予めご了承ください。


7,返品交換について

弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいておりますが、万が一、「届いた商品が違う・足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合はお受取日より3日以内にお問合わせフォームよりご連絡ください。
弊社にて確認後、 全て返品交換をさせていただきます。(ご返品後、同品を再送いたします。)

※品違い、品不足につきましては不足分の追送にて対応させていただきます。
※なお、下記免責事項に当てはまらない場合に限ります。必ずお目通しくださいませ。

下記の状況の場合は原則として免責とさせていただきます

品質について
弊社商品は医薬品とは違い、清涼飲料水でございますので全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。
変化を感じなかったなどの理由による場合は免責とさせていただきます。
お客様の都合でご不在が続いた為に、 商品の品質が悪くなってしまった場合は免責とさせていただきます。
他店商品、および類似商品との比較による違いの場合は免責とさせていただきます。
イメージと違ったなど、 お客様の好みや個人差による場合は免責とさせていただきます。

その他
『気が変わった』などのお客様の都合による返品に対しては免責とさせていただきます。
その他のお客さま都合によるご返品の場合は、送料並びに返品送料をお客様にご負担頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。
ご不備のあった商品は、配送会社より引取りにお伺いいたしますが、その際に商品を返品いただけない場合は免責とさせていただきます。
弊社に一切のご連絡がなく、商品を返品された場合は免責とさせていただきます。
予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合は免責とさせていただきます。

ご理解ください
上記「免責事項」は弊社が「責任を回避するため」の物ではなく、弊社が今までの経験上、「返品交換によっても事態が解決しない可能性が高いので、前もってご了承いただきたい事柄」でございます。
よって、当てはまるかどうかわからない場合はご遠慮なくご相談くださいませ。

8,定期コースの返金保証制度について

返金保証制度
「ACell」を初めてお買い求め頂きましたお客さまで、定期コースをお申込された方の初回購入分1箱限り返金保証制度対象となります。
*単品・セット商品は返金保証制度対象外となりますので、予めご了承下さい。
初回の商品ご到着から30日以内に、商品にご不満が御座いました場合、ご返金を御受付致します。
まずは当社TEL092-791-2050へお電話にてご連絡下さい。
規定の解約及び返金依頼書(当店からお送り致します)・納品書・使いかけ商品・化粧箱のご返品をお願い致します。
ご返品の際の送料につきましてはお客様負担となりますので、予めご了承下さい。
尚、送料につきましては、日本郵便ゆうパケットでお送りいただいた場合は全国一律275円の手数料がかかります。
ご返品頂く際は、手元に発送記録の残る宅配便・ゆうパック等をご利用下さい。控えが無い場合の郵送トラブルの責任は負いかねます。
送付元の記載がない場合のご返品は承りかねます。必ずお客様のお名前・ご住所などの送付元情報をご記入の上ご返品ください。
また、ご返金は銀行振込のみ対応となります。その際の振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。
後払いご利用の場合、お支払いが完了していらっしゃらない方は必ずお支払いをお済ませの上ご連絡ください。

【その他注意事項について】
*返金対象は商品代金のみとなります。(送料・手数料は含みません。)
*別名であっても、1度お申込された方とご登録住所・お届け先住所が同じ場合はご返金保証制度の対象外とさせて頂きます。
*返金保証制度をご利用頂く場合は、必ず初回の商品ご到着から30日以内にカスタマーセンターへお電話にてご連絡下さい。
*返金保証制度はお電話(TEL092-791-2050)でのみの受付となります。

新着情報

2019年08月01日

夏季休暇のお知らせ

平素はエーシェルショップをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
勝手ながら、弊社では夏季休暇と致しまして、
下記の通り休業とさせて頂きます。

8月14日〜18日

19日(月)より平常通り営業致しましす。

なお、配送は平常通り行っております。
また、お急ぎの御用のある場合は、
info@andyou.asiaまでご連絡ください。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
なにとぞご了承のほど、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月08日

年末年始休業のお知らせ

年末年始の休業日につきまして、下記の通りお知らせ致します。
ご迷惑をおかけすることと存じますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
来年も弊社をご愛顧いただきますようお願い致しまして、年末のご挨拶かたがた休業のお知らせまで申し上げます。

■年末営業日:2018年12月27日(火)  10:00 ~ 17:30
■休業日:2018年12月28日(水) ~ 2019年1月3日(木)
■年始営業日:2019年1月4日(金) 10:00 ~ 17:30
2018年10月17日

10月19日 臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら社内研修のため、10月19日を臨時の休業日とさせていただきますのでお知らせいたします。
振替と致しまして、10月20日(土)は営業しております。

当日は大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。