【返品交換について】
弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいておりますが、
万が一、「届いた商品が違う・足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合はお受取日より３日以内にお問合わせフォームまたはエーシェルカスタマーサポートよりご連絡ください。
弊社にて確認後、 全て返品交換をさせていただきます。（ご返品商品到着後、同品を再送いたします。）

※品違い、品不足につきましては不足分の追送にて対応させていただきます。
※なお、下記免責事項に当てはまらない場合に限ります。

下記の状況の場合は原則として免責とさせていただきます
◆品質について
・弊社商品は医薬品とは違い、清涼飲料水でございますので全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。
　変化を感じなかったなどの理由による場合は免責とさせていただきます。

・お客様の都合でご不在が続いた為に、 商品の品質が悪くなってしまった場合は免責とさせていただきます。

・他店商品、および類似商品との比較による違いの場合は免責とさせていただきます。

・イメージと違ったなど、 お客様の好みや個人差による場合は免責とさせていただきます。

◆その他
『気が変わった』などのお客様の都合による返品に対してはお受け付けしておりません。
その他のお客さま都合によるご返品の場合は、送料並びに返品送料をお客様にご負担頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。
ご不備のあった商品は、配送会社より引取りにお伺いいたしますが、その際に商品を返品いただけない場合は免責とさせていただきます。
弊社に一切のご連絡がなく、商品を返品された場合は免責とさせていただきます。
予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合は免責とさせていただきます。

ご理解ください
上記「免責事項」は弊社が「責任を回避するため」の物ではなく、弊社が今までの経験上、「返品交換によっても事態が解決しない可能性が高いので、前もってご了承いただきたい事柄」でございます。
よって、当てはまるかどうかわからない場合はご遠慮なくご相談くださいませ。


【定期コースの解約】
お届け予定日の10日前までにお問い合わせフォームまたはエーシェルカスタマーサポートへのお電話にて承ります。
期日を過ぎた場合は、次回分より解約になることがございます。予めご了承ください。